KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

• Unvan: [ŞİRKET / VERİ SORUMLUSU UNVANI]
• Adres: [ADRES]
• E-posta: [E-POSTA]
• KEP: [VARSA KEP ADRESİ]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı, hesap türü.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
• Konum bilgileri: servis talebi için paylaşılan anlık veya manuel konum, hedef konum, rota ve mesafe bilgisi.
• Araç bilgileri: araç türü, marka, model, versiyon ve kullanıcı tarafından girilen araç bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz/tarayıcı bilgisi, giriş denemeleri ve güvenlik kayıtları.
• Finansal ve işlem bilgileri: paket, kredi kullanımı, fatura profili, ödeme hareketleri.
• Usta/firma bilgileri: iş profili, uzmanlık, çalışma bölgesi, çalışan bilgileri, çalışma saatleri, fotoğraf, sosyal medya bağlantıları.
• Talep ve iletişim bilgileri: servis talebi açıklamaları, teklifler, mesajlar, yorum ve puanlar.

3. İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturma, kullanıcı doğrulama ve hesap güvenliğini sağlama.
• Servis talebi oluşturma, uygun usta/firma eşleştirme ve talep sürecini yürütme.
• Telefon, e-posta ve bildirim süreçlerini çalıştırma.
• Usta/firma profillerini, paketleri, kredi ve ödeme süreçlerini yönetme.
• Konum tabanlı hizmet sunma, rota, mesafe ve bölge eşleştirmesi yapma.
• Platform güvenliğini sağlama, kötüye kullanım ve yetkisiz erişim denemelerini önleme.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme ve uyuşmazlık halinde kayıtları saklama.

4. Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; web sitesi, mobil uyumlu formlar, kullanıcı hesabı, servis talebi formları, telefon doğrulama servisleri, ödeme/iletişim işlemleri, çerezler, log kayıtları ve kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan bilgiler üzerinden elektronik ortamda toplanır.

5. Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızası.

6. Aktarım

Kişisel veriler; hizmetin sunulması, ödeme, bildirim, doğrulama, barındırma, güvenlik ve yasal yükümlülükler kapsamında sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılar, eşleşen usta/firma/çalışanlar ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

7. Yurt Dışına Aktarım

Harita, bildirim, doğrulama, analitik, barındırma veya güvenlik hizmetlerinde kullanılan bazı üçüncü taraf servislerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun hukuki sebepler ve gerekli güvenlik tedbirleri kapsamında işlenir veya aktarılır.

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik sistem sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı [E-POSTA], [KEP] veya [ADRES] üzerinden iletebilirsiniz.